1. Informações que Recolhemos

A selcaniqveroxa recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros. Recolhemos dados pessoais quando se regista na nossa plataforma, utiliza os nossos serviços ou interage connosco através dos nossos canais de comunicação.

• Informações financeiras necessárias para análise de crédito e avaliação de risco
• Dados de transações e histórico de pagamentos na nossa plataforma
• Informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e comportamento de navegação
• Documentos de verificação de identidade e comprovativo de morada
• Dados profissionais incluindo situação laboral e rendimentos declarados

Recolhemos também informações sobre a sua utilização dos nossos serviços através de cookies e tecnologias similares. Estas informações ajudam-nos a personalizar a sua experiência e a melhorar a segurança da plataforma. Todos os dados são recolhidos de forma transparente e com o seu consentimento explícito.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros. Processamos as suas informações com base no seu consentimento, no cumprimento de obrigações contratuais e legais, e nos nossos interesses legítimos enquanto empresa.

• Análise de crédito e avaliação de risco para aprovação de produtos financeiros
• Processamento de transações e gestão da sua conta na plataforma selcaniqveroxa
• Comunicação sobre os seus serviços, incluindo alertas importantes e atualizações
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares do setor financeiro
• Prevenção de fraude e garantia da segurança das transações
• Melhoria contínua dos nossos serviços através de análise de dados agregados

Nunca utilizamos os seus dados para fins comerciais não relacionados com os serviços que solicitou. Todas as comunicações de marketing são enviadas apenas com o seu consentimento prévio e pode cancelar a subscrição a qualquer momento através dos links disponibilizados nos emails ou contactando-nos diretamente.

3. Partilha de Dados com Terceiros

A selcaniqveroxa pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros selecionados apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços ou quando exigido por lei. Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade e proteção de dados.

• Instituições financeiras parceiras para processamento de pagamentos e transferências
• Empresas de análise de crédito autorizadas pelo Banco de Portugal
• Fornecedores de tecnologia que suportam a nossa infraestrutura de sistemas
• Consultores jurídicos e auditores no âmbito das suas funções profissionais
• Autoridades regulamentares quando exigido por lei ou regulamento

Nunca vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Qualquer partilha de dados é feita apenas com o seu conhecimento e, quando aplicável, com o seu consentimento prévio. Mantemos contratos rigorosos com todos os terceiros para garantir que os seus dados são tratados com o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente.

4. Os Seus Direitos sobre os Dados

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. A selcaniqveroxa compromete-se a facilitar o exercício destes direitos de forma rápida e transparente.

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si
• Direito de Retificação: Pode corrigir dados inexatos ou completar informações incompletas
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à Limitação: Pode restringir o tratamento dos seus dados pessoais
• Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Em alguns casos, poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a selcaniqveroxa. Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos de segurança avançados
• Sistemas de autenticação multi-fator para acesso a dados sensíveis
• Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
• Formação regular da equipa sobre práticas de proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por entidades independentes
• Políticas internas rigorosas de acesso e manuseamento de dados

Os nossos sistemas são regularmente atualizados e testados para garantir os mais altos padrões de segurança. Mantemos também um plano de resposta a incidentes para agir rapidamente caso seja detetada qualquer violação de segurança. Em caso de incidente que possa afetar os seus dados, será notificado de acordo com os prazos legais estabelecidos.

6. Retenção e Eliminação de Dados

A selcaniqveroxa conserva os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais de conservação aplicáveis ao setor financeiro.

• Dados de identificação: conservados durante a vigência da relação contratual e até 10 anos após
• Informações financeiras: mantidas conforme exigências do Banco de Portugal
• Dados de transações: conservados por períodos definidos pela legislação anti-branqueamento
• Comunicações: arquivadas pelo período necessário para fins probatórios
• Dados de marketing: eliminados imediatamente após cancelamento da subscrição

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura utilizando métodos que impedem a sua recuperação. Este processo inclui a destruição física de suportes de armazenamento e a eliminação lógica de registos digitais através de técnicas certificadas.

Revemos regularmente os dados que conservamos para garantir que continuam a ser necessários e proporcionais às finalidades do tratamento. Este processo de revisão é documentado e auditado internamente para assegurar o cumprimento das nossas políticas de retenção.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O website da selcaniqveroxa utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência de navegação e garantir o funcionamento adequado dos nossos serviços online. Estas tecnologias permitem-nos personalizar o conteúdo e analisar o uso da plataforma.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website e segurança
• Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como utiliza o website
• Cookies de Funcionalidade: Recordam as suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados apenas com o seu consentimento para publicidade direcionada

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando o nosso centro de preferências disponível no website. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas características da plataforma.

8. Menores de Idade

Os serviços financeiros da selcaniqveroxa destinam-se exclusivamente a pessoas com mais de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de idade sem o consentimento dos pais ou tutores legais quando tal seja permitido por lei.

Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de uma pessoa menor de 18 anos sem a devida autorização, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas. Encorajamos os pais e tutores a monitorizarem a atividade online dos menores sob a sua responsabilidade.

9. Alterações à Política de Privacidade

A selcaniqveroxa reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Quaisquer alterações substanciais serão comunicadas com antecedência adequada.

• Notificação por email para alterações que afetem significativamente os seus direitos
• Aviso proeminente no website para mudanças nas práticas de recolha de dados
• Período de adaptação de 30 dias para alterações importantes
• Arquivo de versões anteriores disponível mediante solicitação

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da nova política.

10. Base Legal e Cumprimento Regulamentar

O tratamento dos seus dados pessoais pela selcaniqveroxa baseia-se em diferentes fundamentos legais conforme a finalidade específica. Cumprimos rigorosamente todas as obrigações impostas pelo RGPD e pela legislação portuguesa de proteção de dados.

• Execução Contratual: Para prestação dos serviços financeiros solicitados
• Obrigação Legal: Para cumprimento de requisitos regulamentares e fiscais
• Interesse Legítimo: Para prevenção de fraude e melhoria dos serviços
• Consentimento: Para marketing direto e cookies não essenciais

Mantemos registos detalhados de todas as atividades de tratamento de dados para demonstrar conformidade com as obrigações legais. Estes registos incluem as finalidades do tratamento, categorias de dados, destinatários e prazos de conservação.